1、整机保修一年。 2、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修或提供相关协助。
1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。 2）消费者自行拆动、修理造成损坏的。 3）电压不稳及超出正常电压范围或电源线路安装不符国家造成的产品损坏。 4）火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏。 3、产品报修，务必及时反馈：说明故障原因或提供相关照片，确实因产品质量问题导致故障的，保修期内按以下几点处理方法； 1）一般操作故障以电话沟通技术协助。 2）部件轻微受损引起故障，由我方寄出受损部件更换。 3）严重故障需专业维修，首选到当地联保点维修，如当地没有联保点可以协商返厂维修（须先与我方确认维修目，及各自需承担的职责和费用）。 4、我公司已与神舟售后签订长期合作协议，一旦发生售后问题，我们将严格执行在24小时内做出售后安排 |