· 我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？
除预售商品外，上架商品都有货；因为是大件电器商品，一般情况下付款后72小时内完成发货，下午3点前付款会优先发货的哦！
· 如果没有按照承诺发货我该怎么办？
您可以先联系我们的阿里客服了解您的订单详情；或致电400-012-8385、0577-88448268，我们的售后客服会竭尽全力为您解决问题。根据邮政法，部分大件电器货品只能选择陆运，所以较慢，国内一般需要2~8天不等。
· 发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。
为保证产品质量，我们是由浙江温州发货全国的，发票由财务统一开出，以顺丰快件邮寄，所以一般发票和商品不是一起发出的哦，如需跟进发票，可联系我们在线客服沟通发票开具的详细细节，客服为您备注需要的发票，并由客服提供快递单号
· 该怎么收货，应该注意哪些事项？
亲在签收前务必开箱验货，如果发现破损，请当场拒收！如果快递员要求您在面单上写上“外包完好”再给您拆箱验货，您可以看一下外包是否完好，如果外包完好，就按快递员要求写上去，但不要签收，然后再拆箱验货，如果货物完好请签收，如果发现损坏，请拒收，不需要给快递员任何费用！拒收后请及时联系客服帮您登记处理！
· 15天以后的质量问题��如何处理？
联系我们在线客服，可享受我们售后服务中心为您提供专业的售后服务，7天内出现质量问题的，免费换货；一年内出现质量问题，请拨打设备上售后服务热线：400-012-8385，7*18小时全国免费维修。